Các thủ tục cần thiết khi hoàn thiện yêu cầu bồi thường:

• Thư thông báo tổn thất (mẫu UIC)
• Thư khiếu nại chính thức (mẫu UIC)
• Bộ chứng từ gửi hàng ( Hoá đơn, Phiếu gửi hàng, Vận đơn bản gốc và mặt sau của Bill , Hợp đồng)
• Các biên bản bàn giao giữa các bên liên quan.
• Ảnh chụp tổn thất
• Biên bản công an, biên bản hiện trường trong trường hợp tai nạn giao thông
• Biên bản kiểm tra chất lượng.
• Biên bản huỷ
• Các chứng từ khác theo yêu cầu tùy trường hợp

*Thời hạn thanh toán bồi thường: 15 ngày kể từ ngày nhận đầy đủ hồ sơ gốc và hợp lệ về yêu cầu bồi thường và thanh toán tiền bảo hiểm.